Условия
1. Общие положения
1.1. Интернет-магазином www.skrapele.lv управляет SIA ARIOZO, регистрационный номер 40203004539, юридический адрес: ул. Питера 6, Елгава, LV-3001 (далее – Продавец).
1.2. Используя сайт и оформляя заказ, между Покупателем и Продавцом заключается договор купли-продажи на расстоянии в соответствии с нормативными актами Латвийской Республики, включая постановление Кабинета Министров № 255 "Правила о договоре, заключённом на расстоянии".
2. Цены и информация о товарах
2.1. Все цены в интернет-магазине указаны в евро (€) и включают налог на добавленную стоимость (НДС), если это применимо.
2.2. У каждого товара размещено описание и указаны его основные характеристики.
3. Оформление заказа и вступление договора в силу
3.1. Для оформления заказа Покупатель выбирает желаемые товары, заполняет данные о доставке и производит оплату, используя встроенные платёжные инструменты на сайте.
3.2. Договор на расстоянии вступает в силу в момент успешной оплаты заказа Покупателем.
4. Доставка
4.1. Товары доставляются только на территории Латвийской Республики.
4.2. Доставка осуществляется с помощью курьерской службы или постамата в течение 3–5 рабочих дней с момента получения оплаты.
4.3. Стоимость доставки указывается перед подтверждением заказа.
5. Право на отказ и возврат товаров
5.1. Покупатель имеет право отказаться от товара в течение 14 календарных дней с момента получения, отправив форму отказа на электронную почту [email protected].
5.2. После уведомления об отказе Покупатель обязан в течение 7 дней вернуть товар по адресу: ул. Питера 6, Елгава, LV-3001.
5.3. Расходы по возврату товара несёт Покупатель.
5.4. Возврат денежных средств осуществляется в течение 14 дней после получения возвращённого товара.
5.5. Право на отказ не применяется в следующих случаях:
товар изготавливается по индивидуальному заказу Покупателя или явно персонализирован;
товар является аудио- или видеозаписью либо компьютерной программой, упаковка которых была вскрыта после доставки;
товар использовался и его состояние ухудшилось вследствие ненадлежащего использования или неосторожного обращения, в том числе в случае, если оригинальная упаковка не была сохранена.
6. Качество и гарантия товара
6.1. Продавец несёт ответственность за несоответствие товара условиям договора, выявленное в течение 6 месяцев с даты доставки.
6.2. Покупатель обязан уведомить Продавца о дефектах товара в течение 2 месяцев с момента их обнаружения.
6.3. Жалобы можно направлять на электронную почту [email protected].
7. Обработка персональных данных
7.1. Оформляя заказ, Покупатель соглашается на обработку своих персональных данных (имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона) для исполнения заказа.
7.2. Персональные данные передаются только тем поставщикам услуг (например, курьерской службе), которые участвуют в исполнении заказа.
7.3. Подробная информация о защите данных указана в Политике конфиденциальности.
8. Урегулирование споров
8.1. Стороны стремятся разрешать споры путём взаимных переговоров.
8.2. Если спор невозможно решить путём переговоров, Покупатель имеет право обратиться в Центр защиты прав потребителей (PTAC) или воспользоваться платформой онлайн-разрешения споров ЕС: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
9. Заключительные положения
9.1. Продавец оставляет за собой право в любое время изменять или дополнять настоящие условия без предварительного уведомления.
9.2. Изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте www.skrapele.lv.
